HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TIỀN NƯỚC ONLINE QUA ỨNG DỤNG NGÂN HÀNG VÀ VÍ ĐIỆN TỬ

Thanh toán tiền nước online giúp bạn:

• Tiết kiệm thời gian: Không cần đến trực tiếp các điểm giao dịch.
• Đảm bảo an toàn: Giao dịch được thực hiện qua các kênh bảo mật cao.
• Xác thực chính xác: Thông tin giao dịch rõ ràng qua mã khách hàng.

Bạn có thể thanh toán qua các kênh sau:

• Ứng dụng ngân hàng: Sử dụng iBanking trên điện thoại.
• Ví điện tử: Momo, VNPay, ViettelPay.
• Thanh toán trực tiếp: Tại bưu cục, bưu điện hoặc các đơn vị liên kết với Payoo (FPT Shop, Điện máy xanh,…).

 Điều kiện cần thiết

Trước khi thực hiện giao dịch, bạn cần lưu ý:

• Tài khoản hoạt động: Đăng ký dịch vụ Internet/Mobile Banking hoặc cài đặt ví điện tử.
• Số dư khả dụng: Đảm bảo số dư trong tài khoản hoặc ví điện tử đủ để thanh toán hóa đơn.
• Mã khách hàng: Là thông tin bắt buộc để hệ thống xác nhận tài khoản của bạn. Mã này thường được gửi qua tin nhắn (Zalo), hiển thị trên hóa đơn hoặc phiếu thu tiền nước. (xem hướng dẫn lấy mã khách hàng chi tiết)

I. Hướng dẫn thanh toán qua ứng dụng ngân hàng

Thanh toán qua ứng dụng ngân hàng được thực hiện trên giao diện iBanking. Các ngân hàng hỗ trợ có thể là Sacombank, Vietcombank, Techcombank, ACB, Kiên Long Bank, HB Bank, MB Bank, TP Bank, PVcom Bank, MSB,… với quy trình chung như sau:

1. Đăng nhập:
   • Mở ứng dụng ngân hàng trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2. Chọn mục thanh toán hóa đơn:
   • Tìm đến mục "Thanh toán hóa đơn".
   • Chọn "Hóa đơn tiền nước" (biểu tượng giọt nước).
3. Nhập thông tin giao dịch:
   • Chọn nhà cung cấp là "Cấp nước Cam Ranh".
   • Nhập mã khách hàng (được cung cấp qua tin nhắn, hóa đơn hoặc phiếu thu).
   • Chọn tháng cần thanh toán.
4. Xác nhận giao dịch:
   • Kiểm tra lại thông tin giao dịch.
   • Xác thực giao dịch qua phương thức (ví dụ: OTP).
   • Bấm "Xác nhận" để hoàn tất thanh toán.
5. Nhận thông báo giao dịch thành công:
   • Sau khi thanh toán, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận.
   • Bạn có thể đăng ký nhận thông báo cước hàng tháng nếu cần.

II. Hướng dẫn thanh toán qua ví điện tử

Ví điện tử giúp giao dịch trở nên nhanh chóng và đơn giản, chủ yếu chỉ cần nhập mã khách hàng và chọn tháng thanh toán. Các bước thực hiện như sau:

1. Đăng nhập:
   • Mở ứng dụng ví điện tử (Momo, VNPay hoặc ViettelPay) trên điện thoại.
2. Chọn mục thanh toán:
   • Tìm đến mục "Thanh toán hóa đơn" hoặc "Tiền nước".
3. Nhập thông tin giao dịch:
   • Chọn nhà cung cấp là "Cấp nước Cam Ranh".
   • Nhập mã khách hàng.
   • Chọn tháng cần thanh toán.
4. Xác nhận giao dịch:
   • Kiểm tra lại thông tin giao dịch.
   • Xác nhận giao dịch để hoàn tất thanh toán.

III. Thanh toán qua bưu cục và đơn vị liên kết với Payoo

Nếu bạn không tiện sử dụng các kênh trực tuyến, có thể đến trực tiếp các điểm sau:

• Bưu cục, bưu điện trên địa bàn Cam Ranh.
• Đơn vị liên kết với Payoo: Các cửa hàng như FPT Shop, Điện máy xanh,...

Quy trình thanh toán trực tiếp:

1. Xác định địa điểm giao dịch:
   • Tìm đến bưu cục, bưu điện hoặc đơn vị liên kết gần bạn.
2. Cung cấp thông tin giao dịch:
   • Giao cho nhân viên tại quầy mã khách hàng và thông tin giao dịch cần thanh toán.
3. Thực hiện thanh toán và nhận biên lai:
   • Thanh toán theo hướng dẫn của nhân viên.
   • Nhận biên lai thanh toán để lưu trữ và đối chiếu sau này.

IV. Lưu ý sau khi thanh toán

• Kiểm tra hóa đơn điện tử:
  • Bạn có thể tra cứu và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại website của Công ty Cấp nước Cam Ranh: http://cadoco.vn.
• Lưu trữ thông tin giao dịch:
  • Giữ lại biên lai và các thông tin liên quan để đối chiếu khi cần thiết